تخفیف‌ها یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی هستند که می‌توانند به افزایش فروش، جذب مشتری جدید و وفادار سازی مشتریان فعلی کمک کنند. اما ارائه تخفیف به صورت تصادفی و بدون استراتژی، نه تنها نتیجه مطلوب را به همراه نخواهد داشت، بلکه ممکن است به برند شما آسیب برساند. در این مقاله، 14 ترفند کلیدی برای ارائه تخفیف‌های جذاب و موثر را بررسی خواهیم کرد:

با بهره‌گیری از این ترفندها، می‌توانید تخفیف‌هایی ارائه دهید که نه تنها مشتریان را راضی نگه دارند، بلکه به رشد و موفقیت کسب و کار شما نیز کمک کنند:

• ✅

  1. تخفیف درصدی:

  ارائه تخفیف به صورت درصدی (مثلاً 20% تخفیف) یکی از رایج‌ترین و ساده‌ترین روش‌ها است که به راحتی قابل درک و محاسبه برای مشتری است.
• ✅

  2. تخفیف مبلغی:

  ارائه تخفیف به صورت مبلغ ثابت (مثلاً 50 هزار تومان تخفیف) می‌تواند جذاب‌تر باشد، مخصوصا برای محصولاتی با قیمت بالا.
• ✅

  3. خرید یکی ببر دو:

  این پیشنهاد وسوسه‌انگیز، مشتریان را تشویق می‌کند تا بیشتر خرید کنند و انبار خود را پر کنند.
• ✅

  4. ارسال رایگان:

  هزینه‌های حمل و نقل اغلب مشتریان را از خرید منصرف می‌کند. ارائه ارسال رایگان، مخصوصا برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص، می‌تواند بسیار موثر باشد.
• ✅

  5. تخفیف پلکانی:

  با افزایش میزان خرید، تخفیف نیز افزایش می‌یابد. این روش مشتریان را ترغیب می‌کند تا مقدار بیشتری خرید کنند.
• ✅

  6. تخفیف ویژه اعضا:

  ایجاد باشگاه مشتریان و ارائه تخفیف‌های اختصاصی به اعضا، وفاداری مشتریان را افزایش می‌دهد.



• ✅

  7. تخفیف تولد:

  ارسال یک کد تخفیف ویژه تولد به مشتریان، نشان‌دهنده اهمیت دادن شما به آنها است و حس خوبی در آنها ایجاد می‌کند.
• ✅

  8. تخفیف مناسبتی:

  بهره‌گیری از مناسبت‌های مختلف مانند نوروز، یلدا، روز مادر و غیره برای ارائه تخفیف‌های ویژه، فرصت مناسبی برای افزایش فروش است.
• ✅

  9. تخفیف زودهنگام:

  مشتریانی که زودتر خرید می‌کنند، تخفیف بیشتری دریافت می‌کنند. این روش برای جذب مشتریان سریع و ترغیب آنها به خرید فوری مناسب است.
• ✅

  10. تخفیف برای معرفی:

  مشتریانی که دوستان خود را به شما معرفی می‌کنند، تخفیف دریافت می‌کنند. این روش، بازاریابی دهان به دهان را تقویت می‌کند.
• ✅

  11. تخفیف فصلی:

  تخفیف بر روی محصولاتی که در فصل خاصی محبوبیت بیشتری دارند، می‌تواند فروش را به طور چشمگیری افزایش دهد.
• ✅

  12. تخفیف برای نظرات:

  از مشتریان بخواهید نظرات خود را در مورد محصولات شما ثبت کنند و در ازای آن، تخفیف دریافت کنند.
• ✅

  13. تخفیف برای سبد خرید رها شده:

  برای مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند، یک کد تخفیف ارسال کنید تا آنها را تشویق به تکمیل خرید کنید.
• ✅

  14. تخفیف برای خرید اول:

  ارائه تخفیف به مشتریانی که برای اولین بار از شما خرید می‌کنند، می‌تواند آنها را به مشتریان دائمی تبدیل کند.

مهم‌ترین نکته در ارائه تخفیف، شفافیت و صداقت است. شرایط تخفیف را به طور واضح و کامل توضیح دهید تا مشتریان دچار سردرگمی نشوند.

با بهره‌گیری از این ترفندها و با کمی خلاقیت، می‌توانید تخفیف‌هایی ارائه دهید که هم مشتریان را راضی نگه دارند و هم به رونق کسب و کار شما کمک کنند.

14 ترفند برای ارائه تخفیف‌های جذاب و موثر

1. تخفیف درصدی: جذابیت کلاسیک

مثلا “25% تخفیف برای تمام لباس‌های زمستانی” یک پیشنهاد جذاب است که مشتریان را ترغیب به خرید می‌کند. برای محاسبه آسان‌تر، از درصدهای رند مانند 10%، 20% یا 25% استفاده کنید. در کنار تخفیف درصدی، می‌توانید شرایط خاصی را هم اعمال کنید، مثلاً “20% تخفیف برای خریدهای بالای 500 هزار تومان”. از تصاویر و طراحی‌های گرافیکی جذاب برای نمایش تخفیف درصدی خود استفاده کنید.

2. تخفیف مبلغی: سادگی و شفافیت

تخفیف مبلغی به مشتریان نشان می‌دهد که دقیقاً چقدر از قیمت محصول کم می‌شود. این نوع تخفیف برای محصولات ارزان‌قیمت‌تر بسیار مناسب است. مثلا “50 هزار تومان تخفیف برای خرید کفش” می‌تواند برای مشتریان جذاب باشد. این نوع تخفیف به سادگی در ذهن مشتریان جای می‌گیرد و آنها را از سردرگمی محاسبات درصدی نجات می‌دهد. برای افزایش تاثیرگذاری، می‌توانید تخفیف مبلغی را به صورت پیشنهادی محدود ارائه دهید، مثلاً “فقط امروز 50 هزار تومان تخفیف برای خرید کفش”. تخفیف مبلغی را در کنار تخفیف درصدی هم می‌توانید استفاده کنید، مثلاً “10% تخفیف به اضافه 20 هزار تومان تخفیف برای تمام محصولات”. به وضوح مشخص کنید که این تخفیف مبلغی روی کدام محصول یا دسته از محصولات اعمال می‌شود. در تبلیغات خود، بر روی مبلغ صرفه‌جویی شده تاکید کنید.

3. خرید یکی، دریافت دومی رایگان: ترغیب به خرید بیشتر

این نوع تخفیف به مشتریان این امکان را می‌دهد که با خرید یک محصول، محصول دیگری را به صورت رایگان دریافت کنند. این یک استراتژی عالی برای افزایش حجم فروش است. این نوع تخفیف برای محصولاتی که مشتریان معمولاً به تعداد بیشتر خریداری می‌کنند، بسیار مناسب است، مانند لوازم آرایشی، مواد غذایی، یا لوازم التحریر. مثلا “یک رژ لب بخرید، دومی را رایگان دریافت کنید” یک پیشنهاد بسیار جذاب است. می‌توانید شرایطی را هم برای این تخفیف در نظر بگیرید، مثلاً “خرید یکی، دریافت دومی رایگان از همان نوع محصول”. این نوع تخفیف را می‌توانید به صورت دوره‌ای و محدود ارائه دهید تا حس فوریت در مشتریان ایجاد شود. در تبلیغات خود، بر روی ارزش دریافت محصول رایگان تاکید کنید.

4. ارسال رایگان: رفع یک مانع بزرگ

هزینه ارسال یکی از دلایلی است که باعث می‌شود مشتریان از خرید آنلاین منصرف شوند.ارائه ارسال رایگان می‌تواند این مانع را از سر راه بردارد.می‌توانید ارسال رایگان را برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص ارائه دهید، مثلاً “ارسال رایگان برای خریدهای بالای 300 هزار تومان”.این استراتژی نه تنها مشتریان را جذب می‌کند، بلکه باعث می‌شود سبد خرید خود را پرتر کنند تا از ارسال رایگان بهره‌مند شوند.در تبلیغات خود، به وضوح اعلام کنید که ارسال رایگان است و شرایط آن را هم ذکر کنید.می‌توانید ارسال رایگان را به عنوان یک امتیاز ویژه برای اعضای باشگاه مشتریان خود در نظر بگیرید.

در صورت امکان، سرعت ارسال را هم در نظر بگیرید و به مشتریان اطمینان دهید که سفارش آنها در اسرع وقت به دستشان خواهد رسید.

به عنوان یک گزینه جایگزین، می‌توانید هزینه ارسال را به صورت نمادین کاهش دهید.

5. کدهای تخفیف: ایجاد انگیزه و هیجان

کدهای تخفیف می‌توانند حس انحصار و دسترسی ویژه را در مشتریان ایجاد کنند. این کدها را می‌توانید از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، یا وب‌سایت خود منتشر کنید. می‌توانید کدهای تخفیف را به مناسبت‌های خاصی مانند تولد مشتری، سالگرد تاسیس شرکت، یا رویدادهای فصلی ارائه دهید. کدهای تخفیف را می‌توانید برای گروه‌های خاصی از مشتریان در نظر بگیرید، مثلاً مشتریان جدید، مشتریان وفادار، یا دانشجویان. در تبلیغات خود، بر روی ارزش بهره‌گیری از کد تخفیف تاکید کنید. می‌توانید از کدهای تخفیف برای ردیابی اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی خود استفاده کنید. از کدهای تخفیف منحصربه‌فرد و به یاد ماندنی استفاده کنید.

6. تخفیف‌های فصلی و مناسبتی: بهره‌گیری از فرصت‌ها

ارائه تخفیف در فصل‌ها و مناسبت‌های خاص مانند عید نوروز، شب یلدا، یا بلک فرایدی یک راه عالی برای افزایش فروش است. مردم در این زمان‌ها بیشتر خرید می‌کنند و انتظار دارند که تخفیف‌های ویژه‌ای دریافت کنند. تخفیف‌های فصلی و مناسبتی را از قبل برنامه‌ریزی کنید و تبلیغات خود را به موقع آغاز کنید. در تبلیغات خود، بر روی حال و هوای مناسبت مورد نظر تاکید کنید. از تصاویر و طراحی‌های گرافیکی مرتبط با مناسبت مورد نظر استفاده کنید.

7. تخفیف برای خریدهای عمده: تشویق به خرید بیشتر

ارائه تخفیف برای خریدهای عمده یک راه عالی برای فروش بیشتر محصولات و کاهش موجودی انبار است. این نوع تخفیف برای محصولاتی که مصرف بالایی دارند، بسیار مناسب است، مانند مواد شوینده، مواد غذایی، یا لوازم التحریر. مثلا “خرید 10 عدد صابون با 15% تخفیف” می‌تواند برای مشتریان جذاب باشد. می‌توانید سطوح مختلفی از تخفیف را برای خریدهای عمده در نظر بگیرید، مثلاً 10% تخفیف برای خرید 5 عدد، 15% تخفیف برای خرید 10 عدد، و 20% تخفیف برای خرید 20 عدد. به وضوح مشخص کنید که این تخفیف برای کدام محصول یا دسته از محصولات اعمال می‌شود.

8. تخفیف‌های ویژه برای اعضای باشگاه مشتریان: ایجاد وفاداری

ارائه تخفیف‌های ویژه به اعضای باشگاه مشتریان یک راه عالی برای تشویق آنها به خرید مجدد و ایجاد وفاداری است.می‌توانید تخفیف‌های ویژه را به صورت درصدی، مبلغی، یا ارسال رایگان ارائه دهید.به اعضای باشگاه مشتریان خود احساس خاص بودن بدهید و به آنها نشان دهید که قدردان وفاداری آنها هستید.می‌توانید تخفیف‌های ویژه را به مناسبت تولد اعضای باشگاه مشتریان ارائه دهید.به طور منظم با اعضای باشگاه مشتریان خود در تماس باشید و آنها را از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه خود آگاه کنید.از مشتریان خود بخواهید که نظرات و بازخوردهای خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند و در ازای آن به آنها تخفیف ارائه دهید.

می‌توانید یک فرم نظرسنجی آنلاین ایجاد کنید و به مشتریانی که آن را پر می‌کنند، کد تخفیف ارائه دهید.به تمام نظرات و بازخوردهای مشتریان پاسخ دهید و به آنها نشان دهید که به نظرات آنها اهمیت می‌دهید.از نظرات و بازخوردهای مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.به مشتریانی که نظرات و بازخوردهای سازنده ارائه می‌دهند، پاداش‌های ویژه‌ای ارائه دهید.

10. تخفیف برای معرفی به دوستان: بازاریابی دهان به دهان

به مشتریانی که دوستان خود را به شما معرفی می‌کنند، تخفیف ارائه دهید. این یک راه عالی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. بازاریابی دهان به دهان یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی است، زیرا مردم بیشتر به توصیه‌های دوستان و آشنایان خود اعتماد می‌کنند. می‌توانید یک برنامه معرفی به دوستان ایجاد کنید و به مشتریانی که دوستان خود را معرفی می‌کنند، کد تخفیف ارائه دهید. به وضوح شرایط برنامه معرفی به دوستان خود را توضیح دهید. برنامه معرفی به دوستان خود را به طور فعال تبلیغ کنید. به مشتریانی که دوستان بیشتری را معرفی می‌کنند، پاداش‌های ویژه‌ای ارائه دهید.

11. تخفیف‌های لحظه‌ای و فلش: ایجاد فوریت

تخفیف‌های لحظه‌ای و فلش تخفیف‌هایی هستند که فقط برای مدت زمان محدودی ارائه می‌شوند.این نوع تخفیف‌ها حس فوریت را در مشتریان ایجاد می‌کنند و آنها را ترغیب به خرید سریع می‌کنند.می‌توانید تخفیف‌های لحظه‌ای و فلش را به مناسبت‌های خاصی مانند سالگرد تاسیس شرکت، یا بلک فرایدی ارائه دهید.در تبلیغات خود، بر روی مدت زمان محدود تخفیف تاکید کنید.از تایمر شمارش معکوس برای ایجاد حس فوریت بیشتر استفاده کنید.تخفیف‌های لحظه‌ای و فلش را برای محصولاتی که موجودی آنها رو به اتمام است، ارائه دهید.

به جای ارائه تخفیف روی یک محصول، چند محصول مرتبط را در یک بسته با قیمت ویژه ارائه دهید.این کار هم ارزش بیشتری به مشتری ارائه می‌دهد و هم فروش چند محصول را همزمان افزایش می‌دهد.مثلا می‌توانید یک بسته شامل شامپو، نرم‌کننده و ماسک مو را با قیمت تخفیف‌خورده ارائه دهید.انتخاب محصولات مناسب برای ترکیب در بسته‌ها، کلیدی است.باید محصولاتی باشند که مشتری معمولا با هم استفاده می‌کند.به وضوح ارزش تخفیف ارائه شده در بسته را مشخص کنید تا مشتری متوجه شود چه مقدار صرفه‌جویی می‌کند.

از تصاویر زیبا و حرفه‌ای برای نمایش بسته‌ها استفاده کنید.

13. تخفیف برای خرید از طریق اپلیکیشن: تشویق به بهره‌گیری از ابزارهای اختصاصی

اگر یک اپلیکیشن موبایل برای کسب‌وکار خود دارید، به مشتریانی که از طریق اپلیکیشن خرید می‌کنند، تخفیف‌های ویژه ارائه دهید. این کار نه تنها باعث تشویق مشتریان به بهره‌گیری از اپلیکیشن می‌شود، بلکه فروش از طریق اپلیکیشن را نیز افزایش می‌دهد. ارائه تخفیف‌های ویژه برای اولین خرید از طریق اپلیکیشن، می‌تواند بسیار موثر باشد. اعلامیه‌های تخفیف‌های ویژه اپلیکیشن را از طریق پوش نوتیفیکیشن برای کاربران ارسال کنید. به کاربرانی که اپلیکیشن شما را به دوستان خود معرفی می‌کنند، پاداش دهید.

14. تخفیف‌های پله‌ای: تشویق به افزایش مبلغ خرید

تخفیف‌های پله‌ای به این صورت هستند که هر چه مبلغ خرید مشتری بیشتر شود، درصد یا مبلغ تخفیف نیز افزایش پیدا می‌کند. این نوع تخفیف، مشتری را تشویق می‌کند تا سبد خرید خود را پرتر کند و مبلغ بیشتری خرید کند تا از حداکثر تخفیف بهره‌مند شود. مثلا می‌توانید تخفیف‌های پله‌ای زیر را ارائه دهید: خرید تا 200 هزار تومان: 5% تخفیف، خرید بین 200 تا 500 هزار تومان: 10% تخفیف، خرید بالای 500 هزار تومان: 15% تخفیف. به وضوح در سبد خرید، مبلغ باقی‌مانده تا رسیدن به سطح بعدی تخفیف را به مشتری نشان دهید. از رنگ‌ها و طراحی‌های گرافیکی جذاب برای نمایش پله‌های تخفیف استفاده کنید. شرایط تخفیف‌های پله‌ای را به طور کامل و شفاف توضیح دهید.