16 تکنیک طلایی برای شخصیسازی کال تو اکشن و افزایش نرخ تبدیل
کال تو اکشن (Call to Action) یا CTA، دکمهها و لینکهایی هستند که بازدیدکنندگان وبسایت را تشویق میکنند تا عمل خاصی انجام دهند، مثلاً خرید کنند، ثبتنام کنند یا اطلاعات بیشتری کسب کنند. اما یک CTA عمومی و یکسان برای همه کاربران، همیشه بهترین نتیجه را نمیدهد. شخصیسازی کال تو اکشن میتواند تاثیر بسزایی در افزایش نرخ تبدیل داشته باشد. در این مقاله، به 16 تکنیک کاربردی برای شخصیسازی CTA میپردازیم:
هدف از شخصیسازی CTA، ارائه پیشنهادی مرتبطتر و جذابتر به هر کاربر است، بر اساس رفتار، علایق و ویژگیهای او. این کار باعث میشود کاربر احساس کند که پیشنهاد به طور خاص برای او طراحی شده است و احتمال انجام عمل مورد نظر بیشتر میشود.
- ✅
بهرهگیری از نام کاربر:
سادهترین و رایجترین روش، بهرهگیری از نام کاربر در CTA است. “سلام [نام کاربر]، این فرصت را از دست ندهید!” - ✅
شخصیسازی بر اساس موقعیت جغرافیایی:
اگر محصول یا خدمات شما به موقعیت جغرافیایی خاصی مرتبط است، از این اطلاعات در CTA استفاده کنید. “خدمات لولهکشی در [نام شهر]!” - ✅
شخصیسازی بر اساس رفتار کاربر:
بررسی کنید که کاربر چه صفحاتی را بازدید کرده است، چه محصولاتی را مشاهده کرده است و چه اقداماتی انجام داده است، و CTA را بر اساس آن تنظیم کنید. - ✅
بهرهگیری از تاریخچه خرید:
اگر کاربر قبلاً از شما خرید کرده است، CTA را بر اساس خریدهای قبلی او شخصیسازی کنید. “پیشنهادات ویژه برای مشتریان وفادار [نام کاربر]!” - ✅
شخصیسازی بر اساس منبع ترافیک:
اگر کاربر از طریق یک تبلیغ خاص وارد سایت شما شده است، CTA را بر اساس محتوای آن تبلیغ شخصیسازی کنید. - ✅
بهرهگیری از تست A/B:
چندین نسخه از CTA را طراحی کنید و با بهرهگیری از تست A/B، بهترین نسخه را برای هر گروه از کاربران انتخاب کنید. - ✅
شخصیسازی بر اساس دستگاه مورد استفاده:
اگر کاربر از طریق موبایل وارد سایت شما شده است، CTA را برای موبایل بهینه کنید. - ✅
بهرهگیری از نظرسنجیها و پرسشنامهها:
از طریق نظرسنجیها و پرسشنامهها، اطلاعات بیشتری در مورد کاربران خود جمعآوری کنید و CTA را بر اساس این اطلاعات شخصیسازی کنید. - ✅
شخصیسازی بر اساس سن و جنسیت:
اگر این اطلاعات را در اختیار دارید، میتوانید CTA را بر اساس سن و جنسیت کاربران شخصیسازی کنید. - ✅
بهرهگیری از ایموجیها:
بهرهگیری از ایموجیهای مرتبط در CTA میتواند توجه کاربران را جلب کند و نرخ تبدیل را افزایش دهد. - ✅
تغییر رنگ و اندازه دکمه:
رنگ و اندازه دکمه CTA را بر اساس رنگبندی وبسایت و ترجیحات کاربران تغییر دهید. - ✅
بهرهگیری از کلمات قدرتمند:
از کلمات قدرتمندی مانند “رایگان”، “همین حالا”، “ویژه” و “انحصاری” در CTA استفاده کنید. - ✅
ایجاد حس فوریت:
با بهرهگیری از عباراتی مانند “فقط تا پایان امروز” یا “تعداد محدود” حس فوریت ایجاد کنید. - ✅
ارائه ارزش پیشنهادی واضح:
به کاربر بگویید که با کلیک بر روی CTA چه چیزی به دست خواهد آورد. - ✅
بهرهگیری از اثبات اجتماعی:
از نظرات و امتیازات مشتریان قبلی در CTA استفاده کنید. - ✅
بهینهسازی برای موتورهای جستجو (سئو):
از کلمات کلیدی مرتبط در CTA استفاده کنید تا در نتایج جستجو رتبه بهتری کسب کنید.
با بهرهگیری از این تکنیکها، میتوانید کال تو اکشنهای جذابتر و موثرتری طراحی کنید و نرخ تبدیل وبسایت خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.
انتخاب تکنیک مناسب برای شخصیسازی CTA به نوع کسب و کار، مخاطبان هدف و اهداف بازاریابی شما بستگی دارد. با آزمایش روشهای مختلف، میتوانید بهترین نتیجه را برای وبسایت خود به دست آورید.
